Política de Devolución

Cambios y devoluciones

Todos los plazos se cuentan desde el día en que recibes tu compra.

Devoluciones
Tienes un plazo de 10 días corridos para arrepentirte de tu compra y solicitar la devolución total, sin necesidad de indicar el motivo. Puedes iniciarla desde el Botón de arrepentimiento del sitio o escribiéndonos por WhatsApp o correo electrónico a los datos de la sección Contacto. Antes de enviar las prendas, coordina la devolución con nosotros. El envío de la devolución no tiene costo para ti.

Gestionaremos la devolución una vez que las prendas lleguen a nuestro depósito. Deberán estar en perfecto estado, sin uso, en su empaque y con sus etiquetas originales.

El dinero se reintegrará al mismo medio de pago que hayas utilizado en la compra. Los tiempos de impacto y acreditación dependen exclusivamente de tu entidad financiera o bancaria.

Cambios
Tienes un plazo de 30 días corridos para cambiar tu prenda. El cambio no tiene costo si lo realizas en cualquiera de nuestras sucursales; si prefieres hacerlo por envío, coordínalo con nosotros por WhatsApp o correo electrónico y el costo del envío corre por tu cuenta. La prenda debe estar sin uso, limpia y con sus etiquetas originales.

Garantía
Todas nuestras prendas tienen una garantía de 6 meses por defectos de fabricación, que se gestiona en nuestros locales. Si no puedes acercarte a uno, nos haremos cargo del envío, siempre que la prenda no presente daños por uso indebido.

La garantía no cubre:

Daños causados por mal uso.
El desgaste normal de la prenda.
Daños por lavados o cuidados que no respeten lo indicado en la etiqueta o en la información del producto.